1. Retourtermijn

• Klanten kunnen producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, conform de wettelijke bedenktijd.

2. Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Artikelen die op maat zijn gemaakt, persoonlijk zijn aangepast, of verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals hygiëneproducten) kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

1. Meld je retour op de mail aan via onze contactpagina.
2. Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de factuur of pakbon toe.
3. Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Terugbetaling

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

5. Ruilen

• Ruilen is mogelijk binnen dezelfde retourtermijn. Neem contact op met onze klantenservice om de beschikbaarheid van het gewenste artikel te bevestigen.

6. Contact

• Voor vragen over retourzendingen kun je contact opnemen via [email protected] of telefonisch via 06-28828966.